售后服务

产品保证

华鸣向客户保证,除非另有规定,自发货日后12个月内,在正常使用的情况下,所有产品均无工艺或材料缺陷。自购买日后12个月内,如客户发现缺陷,由华鸣选择换货或维修。 同时须附上发票和相关文件。

产品在材料上或工艺上是否存在缺陷,由华鸣确定。维修或换货是华鸣对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外,华鸣未做出任何其他保证。

对于因目录产品误用、目录产品选择不当或应用不当而发生的目录产品缺陷索赔或保证索赔,华鸣不承担任何责任。除华鸣或产品的制造商明确做出的保证外,华鸣未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。

产品维修

如符合维修标准,原则上客户应携带相关证明及货物至客户服务网点办理退换货及维修服务;如特殊情况需通过快递或邮寄方式退回的货物,需在发运前与华鸣客户服务网点确认沟通,否则恕不接受;如因客户方原因造成的退换货及维修,运费由客户方承担;由华鸣原因导致的退换货及维修,运费由华鸣承担。